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中国消费者买车最关注什么?J.D. Power说是气味和杂音问题

    更新时间:2017-10-13 12:09  

  距今有50年历史、拥有世界上现存最大、最全面的历史用户满意度数据库的J.D. Power于9月28日发布了2017中国新车质量研究报告。本次调研基于中国消费者对整车质量的感知,以及客户满意度等方面的综合评估考量,涵盖68个品牌、251款不同车型,旨在为消费者、为行业提供衡量汽车质量标准的试金石。

  而在近年中国增速最快的SUV市场,汉兰达、福特锐界、Jeep自由光分别荣获细分市场的前三名。

  无独有偶,三台车型中,在中国合资年龄相对最年轻的Jeep自由光还曾多次获得海内外权威媒体颁发的“最受消费者欢迎的车载信息娱乐系统”、“总体五星级安全”、“消费者评价最佳中型SUV车型”等奖项,2017年美国道路安全协会IIHS的数据显示,Jeep自由光四驱车型在北美死亡率为零,以中型SUV达到豪华车标准,此外更是获得“中美欧安全三冠王”的称号。

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  从这些权威奖项不难看出,自由光的优势主要集中表现在购车消费者最关注的“安全性”、以及当前最热门的“人机交互”智能性方面。

  根据J.D.Power研究报告指出:“中国消费者越来越注重新车感官体验了。而抱怨最多的前20个问题中,有8个问题是与气味和杂音/异响有关的感官问题。而这些抱怨,主要是因为:相对于车身表面可以看见的用料,车身内部看不见用料是很多消费者在购车时没有足够关注的地方。”

  从这点来看,自由光年轻却频频获奖就有了答案。根据厂方提供的信息,Jeep自由光在消费者“看不见”的地方用料也很舍得下成本:装备的7安全气囊采用的是几乎已是安全气囊代名词的Autolly,车身粘合剂品牌选择的是曾用于欧洲航天飞机的Henkel、空腔发泡技术来自著名的陶氏化学、甚至车身涂料也来自世界最大化工企业——德国BASF。通过这些看不见的地方, Jeep希望为中国消费者提供优质的车内空气环境和安全保障。

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  另一方面,作为全球互联网经济先锋国家,车辆的智能性在中国消费者眼中也颇为重要。全新Jeep自由光的Uconnect人机交互系统颇受消费者好评,该系统曾获得美国AOL Auto“年度唯一汽车类科技大奖”、“年度最佳车载信息娱乐系统”;2016年,被拥有近80年测评历史的美国权威消费指南《消费者报告》评为“最受消费者欢迎的车载信息娱乐系统”。这是生而为消费者最好的时代,因为汽车越来越聪明,它不仅时时为你安全着想,还试图与你交流,带来更好的服务。

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  作为合资两年多的车型,全新Jeep自由光能在中国市场获得诸多奖项和认可,并高居20-25万合资SUV销量前三,主要原因可能是其国产的整车制造水平实现了世界级标准。其生产基地——广汽菲克长沙工厂为目前世界技术最先进的整车生产厂之一,这里贯穿整个公司的WCM(WCM-World Class Manufacturing)世界级制造生产系统,与意大利和北美工厂保持统一,且融合了先进的流程布局、设备工艺以及环保管理模式,拥有先进的工艺车间及耐久可靠性质检设备,完全实现了全球的质量同步。

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  【关于Jeep】

  全球SUV领导品牌Jeep自诞生之日起,坚持只造更专业的SUV,在不断传承与发展的历程中,进化出代表家族最核心的四大超级实力,包括行业标杆级的专业级全路况、高效平顺的动力总成、精准的公路操控性和乘坐舒适性、以及领先而完备的安全性,并形成了覆盖13-70万元级SUV各个细分市场的强大产品阵容,也由此成就其迄今为止全球唯一一个年销量跨越百万辆的SUV品牌。一直以来,Jeep始终用与生俱来的专业和情怀伴随一代又一代人在探享更宽广世界的旅程中,收获内心一份真正的优越感。

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